DENPASAR, InsertBali — Polda Bali terus menunjukkan komitmen kuat dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas. Instansi kepolisian ini berupaya memberikan layanan yang cepat, transparan, serta akuntabel. Salah satu fokus utama yang kini tengah dioptimalkan adalah pelayanan prima dalam pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) bagi masyarakat, pada Kamis (21/5/2026).
Suasana tersebut terlihat jelas di gedung pelayanan BPKB Dit Lantas Polda Bali. Para personel yang bertugas tampak dengan sigap dan ramah dalam menyambut setiap warga yang datang. Pendekatan yang humanis kini menjadi prioritas utama petugas. Langkah ini dilakukan guna memastikan masyarakat merasa nyaman dan terbantu selama proses administrasi berlangsung.
Direktur Lalu Lintas Polda Bali melalui perwira pengawas pelayanan memberikan penjelasan terkait program ini. Ia menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan ini merupakan wujud nyata dari transformasi Polri yang presisi. Dit Lantas Polda Bali terus berbenah secara berkelanjutan. Pembenahan dilakukan baik dari segi fasilitas gedung maupun peningkatan kapasitas personel demi mengikis birokrasi yang berbelit-belit.
“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat yang mengurus BPKB, baik itu balik nama, mutasi, maupun pengurusan baru, mendapatkan kepastian waktu dan prosedur yang jelas. Senyum, Sapa, Salam (3S) bukan sekadar slogan, melainkan prinsip kerja personel kami di lapangan,” ujarnya.
Selain memberikan pelayanan langsung di loket pendaftaran, personel Dit Lantas Polda Bali juga mengambil langkah proaktif. Petugas secara aktif memberikan edukasi serta panduan mengenai rincian persyaratan yang harus dipenuhi oleh pemohon. Hal ini dilakukan untuk menghindari kebingungan masyarakat di lapangan. Langkah edukasi ini sekaligus ditujukan untuk menutup rapat celah praktik percaloan.
Melalui penerapan transparansi biaya yang sesuai dengan aturan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) yang berlaku, Dit Lantas Polda Bali memasang target tinggi. Mereka berharap tingkat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian bisa terus meningkat. Upaya ini sekaligus dilakukan demi mewujudkan zona integritas yang bersih dan melayani di lingkungan Polda Bali.
